Envios

Realizamos envíos a cualquier rincón del mundo a través de DHL Express. Para envíos fuera de los países o zonas abajo identificadas, por favor, pónganse en contacto con nosotros para solicitarle información detallada.

Estamos ubicado en España, donde está nuestro taller de joyería. Disponemos de centros de distribución en España y México desde donde se realizan los envíos a los diferentes países.

¿EN ENVÍOS INTERNACIONALES TENDRÉ QUE PAGAR TASAS DE ADUANAS Y/O POR GESTIÓN DE TRAMITES ADUANEROS?

No, en aquellos países donde sea necesario pagar tasas de Aduana (países fuera de la UE y específicamente, Reino Unido, EE.UU y Canada) nos encargamos de la gestión de las tasas e impuestos adicionales y asumimos el coste en que se pueda incurrir. Los envíos a México se realizan desde nuestro almacén localizado allí y, por lo tanto, son envíos realizados desde el mismo país.

SIN SORPRESAS: el coste es lo que hayas pagado al comprar en la web. No hay cargos adicionales cuando se entrega el producto en destino en los envíos internacionales.  Nosotros asumimos los coste de aduanas, impuestos y tramites aduaneros.

¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA Y GASTOS DE TRANSPORTE? 

En períodos especiales de venta tales como rebajas, outlet, promociones o Navidad,  los plazos de envío pueden verse incrementados.

Los problemas a la hora de la entrega en el domicilio del cliente son ajenas a nosotros.

¿CUÁNTO TARDARÁ MI PEDIDO EN LLEGAR? 

La empresa se compromete a entregarlo en el tiempo estimado (ver tabla abajo) una vez han salido de nuestro centro logístico

Si haces tu pedido antes de las 16:00, en un día laborable excepto los viernes, tu pedido saldrá ese mismo día. Si lo haces a partir de esa hora, saldrá al siguiente día laborable.

Los pedidos realizados en Viernes a partir de las 13:30 o fin de semana, saldrán el Lunes o el siguiente día laborable si es festivo.

Podrás comprobar en todo momento la situación de tu envío en nuestro tracking virtual que recibes de forma automática en tu email a través de nuestro proveedor de transporte DHL Express. No se realizan entregas en fin de semana.